Heatmaps

Um heatmap é uma representação gráfica de dados através do recurso a diferentes cores, facilitando assim a sua interpretação.
Aplicado ao contexto dos websites, um heatmap revela quais os elementos mais e menos populares de uma determinada página, sendo normalmente utilizada uma escala da cores entre o vermelho (para os mais populares) e o azul (para os menos populares).
Tendo em conta que a informação é muito mais visual em comparação com outros tipos de relatórios, esta ferramenta torna uma primeira análise mais fácil e mais rápida.

Os diferentes tipos de heatmaps são uma excelente ferramenta de análise para compreender o comportamento e interação dos utilizadores nas páginas dos websites:

• Click heatmaps - Mostram exatamente onde os utilizadores clicam no website, permitindo perceber se os elementos clicáveis realmente geram conversões. A utilidade deste heatmap pode ser melhor compreendida através do seguinte exemplo: Imagine que o seu website tem um link para determinada página no menu principal e no rodapé pois existe alguma incerteza sobre qual das opções resultaria melhor. Através de uma análise dos clicks seria mais fácil perceber qual das opções funciona melhor.
  
• Scroll heatmaps - Permitem perceber até onde os utilizadores fazem scroll na página, ou seja, a quantidade de conteúdo que os utilizadores visualizam. Este heatmap é especialmente útil para perceber se os conteúdos que interessam ser visualizados estão realmente a receber a atenção deseja e fazer as alterações necessárias mediante o comportamento dos utilizadores do website.
  
• Attention heatmaps - Mostram o tempo despendido pelo utilizador na visualização de determinado conteúdo, permitindo assim perceber que tipo de conteúdos desperta mais a atenção dos utilizadores.
• Movement heatmaps - Bastante semelhante ao referido anteriormente, revelam por onde os utilizadores movem o rato ao longo do website. Tendo em conta que normalmente os utilizadores movem o rato para o conteúdo que desperta mais atenção, este mapa pode ser utilizado como mais um indicador de quais os tipos de conteúdos que captam maior atenção.

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