Gestor de Reservas (GR)

Sistema de gestão online de reservas. Este módulo aplica-se em situações onde a marcação de registos está fortemente dependente de uma disponibilidade de agenda / calendário. Alguns exemplos da aplicação deste módulo são:

• Projectos que permitam a utilizadores registados proceder à marcação de consultas médicas online. Neste caso, poderá existir um ou vários médicos disponíveis, cada qual com uma disponibilidade semanal definida no gestor de conteúdos. Cada paciente poderá marcar, no respectivo calendário, a data e hora da sua consulta, com base na disponibilidade;

• Hotéis com sistemas de reservas online. Aqui, os quartos são agrupados por tipo, sendo que cada um tem uma determinada quantidade (número de pessoas por tipologia de quarto, por exemplo). Os visitantes poderão realizar a pesquisa de disponibilidade por datas e tipos de quarto. Em função da disponibilidade e do resultado da pesquisa, podem então efectuar reservas online;

• Oficinas Online – Com possibilidade de agendamento de revisões periódicas;

Na generalidade tratam-se de projectos que pretendem disponibilizar, para os seus clientes registados, um mecanismo de solicitação de avaliação / consulta / deslocação de elementos ou outros recursos, que necessitem de agendamento prévio. Em ambos os casos o sistema garante que não irão existir sobreposições de agendamento nas marcações realizadas.

Este módulo gere informação linear, sem excepções e sem extras. Para estes casos, deverá ser feito um orçamento de desenvolvimento à medida.

Para cada tipo de informação agendável é possível apresentar um quadro semanal de disponibilidade, onde os vários utilizadores poderão ir ocupando os lugares disponíveis.

Na agenda de disponibilidade é possível definir:

• O período mínimo/máximo que servirá de unidade (por exemplo, ½ hora, 1 hora, 1 dia, etc...);

• O limite inferior / superior de reserva - Por exemplo, para marcação de consultas, seria possível definir o horário de funcionamento. Os valores, para este exemplo, poderão variar das 8h até ás 19h, das 13h – 18h, etc..

• Prazo limite de reserva – Onde será possível definir o limite mínimo que deverá ser assegurado, para que seja possível realizar uma marcação. Por exemplo: “As marcações só podem ocorrer até 4 dias úteis antes da data”.

Ao nível do gestor de conteúdos é possível:

• Definir a disponibilidade semanal de cada um dos diferentes tipos de marcações possíveis;

• Associar diferentes quantidades a cada um dos tipos. Por exemplo, no caso de o pretendido ser: “10 quartos duplos”. Para os modelos em que o objectivo seja realizar consultas para diferentes médicos, será possível definir cada um dos médicos;

• Consultar as reservas realizadas para cada um dos diferentes tipos;

• Definir as variáveis referidas no parágrafo anterior;

• Remover / Alterar agendamentos.

Este módulo poderá funcionar em conjunto com o módulo de encomendas por formulário directo, com/sem registo de utilizador e integrado numa loja online (gestão de encomendas, formas de pagamento, etc.).